Livraison

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants : Chronopost, DHL, Eureka, Pélican Air Service.

Zones desservies :

• France métropolitaine

• Europe

• Reste du monde

Délais de livraison :

• Entre 3 et 7 jours ouvrés après réception du paiement intégral (France métropolitaine et Europe)

• Les délais pour les livraisons hors Europe peuvent varier selon la destination.

Les frais de livraison sont à la charge du client et communiqués lors de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du même code, le droit de rétractation ne peut s’appliquer aux produits descellés ou consommés après la livraison, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Par conséquent, les bouteilles de vin doivent être retournées dans leur état d’origine, non ouvertes, non endommagées, et non consommées. Tout produit ouvert, entamé ou détérioré ne pourra donner lieu à remboursement ou échange.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Assurance transport (facultative)

Le client a la possibilité de souscrire à une assurance transport facultative lors de sa commande.
Cette assurance couvre les risques de perte, vol ou détérioration du colis pendant le transport.

Le coût de cette assurance est communiqué au client avant la validation de la commande.
En cas de non souscription, la responsabilité du vendeur se limite aux garanties légales et à la couverture des transporteurs sélectionnés.